案例介紹

某日，小李接到客戶張先生的來電，咨詢保險退保事宜。在得知張先生退保背后原因，小李深感震驚，沒想到“非法中介”竟如此肆無忌憚。

事情的原委是這樣的：張先生在申請銀行貸款時，被告知因個人征信存在不良記錄(具體為早期曾有逾期未還款的情況)，導致此次貸款申請受阻。一次偶然的機會，張先生看到一張廣告傳單，宣稱能幫助“解決”個人征信難題。急于獲得貸款的張先生立即聯系對方。對方自稱征信公司員工，承諾利用“內部資源”調整征信記錄，僅需支付“服務費”并提供證件，就能“修復”征信并協助貸款。張先生雖心動，但考慮到自己手頭資金緊張，便萌生了退保多年保險以支付這筆“服務費”的念頭。

小李及時提醒張先生，有償“修復征信”皆是詐騙行為，需要提高警惕以防自身權益受損，同時，還向張先生普及了相關的金融知識。在小李的耐心講解下，張先生終于意識到自己遭遇了詐騙，并向小李表達了感激之情。最終，他決定通過其他合法途徑解決自己資金需求。

案例分析

根據中國人民銀行頒布的《征信業務管理辦法》（中國人民銀行令〔2021〕第4號 ）第六條規定：“從事征信業務及其相關活動，應當遵循獨立、客觀、公正的原則，不得違反法律法規的規定，不得違反社會公序良俗”。同時，第二十七條也指出：“征信機構不得以刪除不良信息或者不采集不良信息為由，向信息主體收取費用。”

本案中，張先生遇到的自稱可以幫助進行“修復征信”的情形就是典型的詐騙案例。幸運的是，在保險公司工作人員小李的及時勸說下，張先生得以醒悟，避免了自身權益受到侵害。

 風險提示

警惕非法“修復征信”陷阱，依法維護自身權益。小保在此提醒大家：

一是選擇適當的金融產品或服務。消費者應根據實際需求，結合自身經濟情況和風險承受能力，選擇適當的金融產品或服務，避免"信用卡逾期"“消費貸逾期”等給個人征信帶來影響。

二是防止個人信息外泄。消費者應增強個人信息安全意識，保護好個人金融信息和家庭信息，避免出現信息外泄、信息盜用等風險，給自身信息安全埋下隱患。

三是拒絕非法“修復征信”行為。不法組織或不法分子謊稱征信機構，自稱可以“修復征信”，不僅擾亂正常金融秩序，甚至涉嫌尋釁滋事和敲詐勒索，消費者應珍惜個人信用，警惕參與非法“修復征信”，避免可能面臨的法律風險。