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全方位筑牢“安全墊”,中國太保“助跑”上馬熱力完賽(20241202) 返回列表頁>>

2024上海馬拉松圓滿落幕,中國太保見證了萬名跑者的熱情與超越,在詮釋熱愛的賽場(chǎng)上,太保服務(wù)從未缺席,貫穿上馬全程。

比賽當(dāng)日,有一名參賽人員在臨近終點(diǎn)處受傷、傷情較重,中國太保立即聯(lián)系受傷人員并了解相關(guān)情況。與此同時(shí),為進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn),感受太保溫度,12月2日上午,中國太保產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司的理賠人員前往就診醫(yī)院慰問探視,安撫受傷人員情緒,在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)協(xié)調(diào)客戶預(yù)期,以“最快速度、最暖溫度、最簡(jiǎn)手續(xù)”主動(dòng)開展理賠服務(wù)。

今年是上海馬拉松榮耀升級(jí)為中國唯一世界馬拉松大滿貫候選賽事之后的首年。作為2024上海馬拉松官方贊助商,中國太保積極踐行“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù),以“跑者至上”的服務(wù)理念,處處精心匹配跑者需求,為每一位上馬參與者提供專業(yè)、溫暖的競(jìng)跑體驗(yàn)。以保險(xiǎn)的創(chuàng)新力量護(hù)航上馬再啟新程,中國太保產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司為本次比賽設(shè)計(jì)了專屬的保險(xiǎn)方案,為3.8萬名參賽選手以及所有賽事工作人員提供覆蓋人身意外險(xiǎn)、意外醫(yī)療險(xiǎn)的全方位保險(xiǎn)保障方案;同時(shí),為賽事全程提供了公眾責(zé)任險(xiǎn)保障,總保額近200億元,為本次馬拉松賽事全方位筑牢“安全墊”,助力所有跑者穩(wěn)健起跑,暢享長跑。

滴水成洋,由馬拉松帶來的城市聲譽(yù)建立在賽程的每一個(gè)細(xì)微之處。針對(duì)上馬賽事,中國太保為跑者們提供了賽前“裝備加油包”;成立上馬賽事專屬理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì),設(shè)置賽事理賠服務(wù)綠色通道,安排專人專崗及時(shí)處理賽事現(xiàn)場(chǎng)的理賠需求;開通95500上馬雙語服務(wù)專線,及時(shí)應(yīng)答國內(nèi)外跑者的各類保險(xiǎn)需求;針對(duì)萬元以下案件實(shí)施簡(jiǎn)單無紙化實(shí)時(shí)賠付,全速提高服務(wù)效率……中國太保攜手旗下長江養(yǎng)老發(fā)揮馬拉松長期主義精神,做上馬跑者的“最穩(wěn)隊(duì)友”,針對(duì)全賽段提供全方位保險(xiǎn)保障,攜手上馬奮力站上更廣闊的世界舞臺(tái)。