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關于中國太平洋保險（集團）外呼智能分配服務項目競價公告

上海東方投資監理有限公司受中國太平洋保險（集團）股份有限公司委托為其外呼智能分配服務項目進行公開競價。

一、 項目概況

項目名稱：外呼智能分配服務項目（項目編號：SOIS2-2024095F）

征集方：中國太平洋保險（集團）股份有限公司

內容：綜合產險內部的業務提升和管理優化需求，結合AI技術，聚焦于座席產能和獲客效率的提升，以及潛客資源管理的系統化、規范化目標，擬開展外呼智能分配服務項目，詳見《第三章 項目需求》。

有意向的合格供應商可在上海東方投資監理有限公司得到進一步的信息和查閱比選文件。

二、 應征人必須具備的條件：

1、在中華人民共和國境內依法登記的法人或其他組織，具有獨立承擔民事責任的能力；

2、參加本次采購項目前三年內，在經營活動中沒有重大違法、違紀或嚴重不良記錄，未被“信用中國”網站列入嚴重失信主體名單或經營異常名錄，且沒有因上述情況被征集人取消過參選資格；（須提供網站查詢截屏及承諾書，格式見應征文件格式）

3、2020年以來至少具有2個在國內大型企業的同類型項目實施經驗，其中保險行業案例至少需提供1個，須提供證明材料（包括合同關鍵頁復印件、案例材料、項目聯系人及聯系方式等，采購人保留核查合同原件的權利）；

4、應征人不得轉包，主要業務不得分包；（須提供承諾書，格式見應征文件格式）

5、法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得同時參加本項目。

6、法律、行政法規規定的其他條件。

三、報名時必須提交的證明材料：

1、本次征集所需資格、資質條件證明材料，包括但不限于現行有效的企業法人營業執照、2020年以來至少提供2個在國內大型企業的同類型項目的案例、至少提供1個近三年的保險行業案例、法定代表人授權委托書及授權代表的身份證等復印件。以上復印件文件均需加蓋公章，并注明“與原件一致無誤”。

根據太保集團《供應商管理辦法》，結合太保集團采購電子化管理平臺的上線要求，自2019年1月21日起，供應商須在“采購電子化管理平臺”進行平臺注冊和信息錄入工作。 平臺網址：https://purchase.cpic.com.cn

供應商操作手冊、供應商承諾書均可在平臺門戶首頁的“供應商專區”或“下載中心”獲取。請在現場報名成功后三個工作日內完成供應商在線注冊流程，請按時完成，以免影響后續合作流程。

供應商請先至現場報名，報名通過后再至太保采購電子化管理平臺登記備案，如無按照上述流程報名的應征人均無資格參加此次應征。

2、在以下時間和地點進行報名：

2.1報名時間：2024年11月14日—11月20日9:00－11：30，13：00-15:00

2.2報名地點：上海市普陀區江寧路1306弄7號樓富麗大廈26F

2.3代理機構聯系人：朱老師；

2.4征集方：中國太平洋保險（集團）股份有限公司

2.5 聯系電話：021-62666043*212、18116082940、電子信箱：zhujq@sois.sh.cn

2.6比選文件售價：人民幣1000元（比選文件售后不退）

四、遞交應征文件截止時間：2024年11月27日上午10:00（北京時間）

五、遞交應征文件地點：上海市普陀區江寧路1306弄7號樓富麗大廈26F會議室一。

六、發布比選公告的媒介

本次比選公告同時在中國招標投標公共服務平臺、金采網及太保官網上發布。

七、聯系方式：

征集方：中國太平洋保險（集團）股份有限公司

地址：上海市中山南路1號16樓

聯系人：翟老師

電話號碼：021－33963848

電子郵件：zhaipeixian-001@cpic.com.cn

采購代理機構：上海東方投資監理有限公司

地址：上海市普陀區江寧路1306弄7號樓富麗大廈26樓

聯系人：朱老師

電話號碼：021-62666043-212、18116082940（工作時間接聽）

電子郵件：zhujq@sois.sh.cn

八、備注

應征人應對所有收到的材料和信息保密。包括在收到項目比選文件之前獲得的全部與項目相關的信息和資料。采購方對公開發布的所有信息保留最終解釋權。

舉報郵箱地址：tbcgjp@cpic.com.cn。

中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

2024年11月14日