有一位女士在海外深潛的時(shí)候大腿肌肉拉傷了，她在出國之外還特意購買了一份旅游保險(xiǎn)，所以她以為萬無一失了，但其實(shí)后續(xù)理賠的時(shí)候發(fā)生了難題，因?yàn)樗侗５倪@份保險(xiǎn)“運(yùn)動(dòng)意外傷害”的保額為0，只有意外殘疾或身亡才會(huì)獲賠5萬元。因此，我們?cè)谫徺I保險(xiǎn)的時(shí)候一定要看清楚保障范圍，千萬不要因?yàn)槭韬龆斐梢恍┎槐匾膿p失。

每一份保單都是有除外責(zé)任或者是免賠事項(xiàng)的，一般情況下潛水、蹦極、跳傘等高危項(xiàng)目發(fā)生的意外往往都不屬于普通意外傷害保險(xiǎn)保障范圍，如消費(fèi)者要參與此類項(xiàng)目，一定要看清楚保險(xiǎn)條款，或者投保附加高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)意外傷害保險(xiǎn)。還有一些消費(fèi)者認(rèn)為，只要自己買了足額保險(xiǎn)，就能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，卻忽略了萬一遇到重大突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，是否能得到及時(shí)救助。“消費(fèi)者除了留意保障范圍、保障額度外，一定要特別關(guān)注保單里是否有意外救援條款。”

我們?cè)谶x擇境外保險(xiǎn)的時(shí)候還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、投保首選有實(shí)力保險(xiǎn)公司

太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)力雄厚，理賠服務(wù)水平高，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇~“消費(fèi)者在選擇境外旅游險(xiǎn)時(shí)要優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，而不是價(jià)格。”

2、理賠要保存好相關(guān)證明

“一旦發(fā)生意外需要理賠，需要第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案。”理賠流程中需要的保單、身份證、費(fèi)用清單等材料是必須提供的。比如對(duì)于醫(yī)療墊付、送返等服務(wù)，一般由保險(xiǎn)公司的合作救援機(jī)構(gòu)提供，過程中需要與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)卣⒑娇展镜葴贤ń忧ⅲ绻笔Р牧希瑒t無法辦理手續(xù)，會(huì)影響服務(wù)進(jìn)程和效率。

那么我們?cè)诰惩獾臅r(shí)候往往會(huì)有一些無法提供相關(guān)資料的情形，對(duì)此保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于境外遇到危險(xiǎn)需要緊急救助的客戶，保險(xiǎn)公司應(yīng)建立綠色服務(wù)通道。通過提供境外緊急救援服務(wù)，取消定點(diǎn)醫(yī)院和藥品限制，免除證件、證件，向醫(yī)院提供擔(dān)保函，讓客戶在第一時(shí)間得到救濟(jì)和索賠。