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中秋節遇強臺風,太保服務與風賽跑全力守護(20240914) 返回列表頁>>

今年第13號臺風“貝碧嘉”正逐漸向我國東部沿??拷顷憰r強度預計為臺風級或強臺風級,預計未來三天,上海、浙江、江蘇等8省市將受到風雨影響。

當前正值中秋出行高峰期,防汛防臺形勢嚴峻復雜。中國太保高度重視,總分協同針對災前預警、災中引導、災后救援等工作要點進行提前部署,臺風沿線機構全面進入臨災應災狀態,太保人與“風”賽跑,全力以赴做好防災減災、客戶服務等各項臺風應對工作,守護人民群眾生命財產安全。

中國太保產險浙江分公司遵循“保、防、救、賠”防護流程,通過微信公眾號、朋友圈等渠道廣泛發布災害預警信息和安全提示,觸達人次超過270萬。中國太保產險寧波分公司開展多渠道、多角度、廣覆蓋的預警,通過微信平臺已向167萬人次發送災害天氣動態和“云工兵”風險預警地圖,編制《應對臺風“貝碧嘉”》《“貝碧嘉”臺風預警提示》《臺風“貝碧嘉”農險客戶防范指南》等避災、報案、救援宣傳材料,提供“管家式”服務,一對一發送風險預警并督促客戶落實防汛防臺措施。

與此同時,中國太保積極推進防災減損風險減量服務。中國太保產險上海分公司發動全轄業務員、專兼職風勘理賠員廣泛開展臨前預警提示、走訪排查,確保風險預警全覆蓋;由風勘理賠骨干組成青年抗臺突擊隊,趕赴一線為重點區域、重要客戶開展一對一防汛防臺指導。截至9月14日,中國太保產險上海分公司累計出動500余人次專兼職風勘人員,對近 220個重點標的進行臺風臨前現場查勘走訪,全力協助、指導客戶做好防災防損和施救工作。在國家會展中心,抗臺突擊隊員與國展安保部工作人員詳細了解往年出險情況,認真排查建筑物玻璃幕墻、露天扶梯等易出險設施,協助工作人員開展區域集水排水裝置的運行狀況檢查。在上海某垃圾處理填埋場,抗臺突擊隊員詳細檢查戶外物料堆放情況,了解現場排水通道疏通、應急排水設備等準備情況,通過無人機協助客戶開展現場情況快速排查。

中國太保產險浙江分公司根據不同險種,成立153支應急工作隊伍,投入人力1545人次,針對性開展防災減損工作。聚焦車險服務,實施多端預防,運用風險地圖針對低洼、地庫、充電站等高風險易澇區域開展排查;駐守地下排水口、地下停車場等易積水重點區域做好往來車輛風險提示;聯動第三方對做好保全拖車、保全場地的準備,以及新能源車輛“三電”損失判斷提供技術支持,確保災后理賠極速高效。組建非車險專家團隊前往露天項目工地、海上作業項目等重點風險區域開展現場風險隱患排查,提供合理化處置建議,并針對重要企業、隱患場地點對點開展再排查再走訪服務;為客戶提供水精靈物聯網增值服務,利用科技工具進行精準預警;成立農險突擊隊趕赴嘉興、紹興、臺州三個政策性農險主承區域協同當地鎮農辦、村委會根據防臺抗災要求,點對點實地走訪種養殖企業和農險大戶,進行“拉網式”摸排;幫助農戶搶收搶割,指導農戶做好挖渠排澇、捆綁加固等工作。

中國太保將持續關注臺風動向,及時掌握災害情況,發揮專業優勢,充分運用風險減量服務手段為廣大群眾防臺防災加筑牢固防線,有序推進查勘、理賠等各項服務工作,以“責任、智慧、溫度”的太保服務守護萬家團圓。