隨著生活條件的完善，外出旅游的人可以說(shuō)是越來(lái)越多了，不少地方都產(chǎn)生了旅游文化，旅游行業(yè)的興起也給當(dāng)?shù)貛?lái)了更多的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但是不得不指出的是，旅游過(guò)程中有時(shí)是很容易發(fā)生意外的，所以很多人都會(huì)辦理相關(guān)的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品。那么旅游保險(xiǎn)理賠流程是怎樣的呢?

可能會(huì)有人好奇為什么需要購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品，事實(shí)上，人們出行購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)就是為了防止意外的發(fā)生，為自己轉(zhuǎn)移危機(jī)。那么意外情況一旦發(fā)生，而投保人出險(xiǎn)了，旅游意外保險(xiǎn)的理賠程序究竟是怎樣的呢?我們不如一起來(lái)了解一下吧。

(一)得到有效憑證

1.費(fèi)用憑證的取得

當(dāng)旅游者在保險(xiǎn)有效期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的意外事故時(shí)，保險(xiǎn)公司按旅行社方所提供的索賠憑據(jù)，決定賠款外匯或人民幣，因此，陪同或客人在用外匯支付車(chē)費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、急需用品費(fèi)等費(fèi)用時(shí)，要索取外匯發(fā)票。

2.有效憑證取得

旅行社除取得事故處理過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用憑證外，還必須及時(shí)取得事故發(fā)生地公安、醫(yī)療、承保保險(xiǎn)公司或其分(支)公司等單位的有效憑證，并由組團(tuán)社同承保保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。

(二)事故告知

事故發(fā)生后，全陪應(yīng)協(xié)助地陪伴在24小時(shí)內(nèi)告知當(dāng)?shù)胤?支)社和本地保險(xiǎn)公司，并在三天內(nèi)向組團(tuán)社遞交書(shū)面報(bào)告。若延遲通知，使承保保險(xiǎn)公司增加的額外察勘和檢驗(yàn)等費(fèi)用，將從所給付的保險(xiǎn)金中扣還，所扣部分則由組團(tuán)社負(fù)責(zé)，而因不可抗拒因素所導(dǎo)致的延誤除外。

(三)事故核實(shí)

承保保險(xiǎn)公司在接到旅行社報(bào)案后，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，在核實(shí)期間，旅行社應(yīng)做好協(xié)助工作，并向保險(xiǎn)公司提供事故報(bào)告或出事地點(diǎn)當(dāng)?shù)卣淖C明、縣級(jí)以上(含縣級(jí))公辦醫(yī)院出具的被保險(xiǎn)人“死亡證明”或法醫(yī)的“死亡鑒定書(shū)”，縣以上(含縣級(jí))公立醫(yī)院出具的“殘廢證明書(shū)”及當(dāng)?shù)蒯t(yī)院搶救治療費(fèi)用單據(jù)等。

(四)保險(xiǎn)金的申請(qǐng)與賠付

(1)被保險(xiǎn)人身故時(shí)，由身故保險(xiǎn)金的受益人作為申請(qǐng)人，填寫(xiě)保險(xiǎn)金賠付申請(qǐng)書(shū)，在旅行社的協(xié)助下，憑證明和資料向承保保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠付保險(xiǎn)金。

(2)被保險(xiǎn)人殘廢，則由被保險(xiǎn)人或其代理人作為申請(qǐng)人，在被保險(xiǎn)人被確定殘疾及程度后，填寫(xiě)保險(xiǎn)金賠付申請(qǐng)書(shū)，并在旅行社的協(xié)助下，憑證明和資料向承保保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠付保險(xiǎn)金。

以上就是關(guān)于旅游保險(xiǎn)理賠流程的相關(guān)介紹了，在證明和資料的準(zhǔn)備方面，大家在辦理保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候可以仔細(xì)了解一下，理賠的過(guò)程中這些內(nèi)容都是非常重要的?？偠灾?，希望上述內(nèi)容可以幫到大家。