33周年司慶,看中國太保壽險的高質量發展“3字經”(20240513) 返回列表頁>>
2024年5月13日,中國太保迎來成立33周年司慶日。33年前,中國太保自黃浦江畔啟航,一路風雨兼程,與啟蒙期的中國保險市場共同成長壯大。33年后,在保險行業仍處于轉型“深水區”之時,中國太保依然保持著應勢而謀、知難而進的智慧和定力,打造深度踐行金融強國下的“太保樣本”。比如中國太保旗下中國太保壽險,就正在經營著一盤高質量發展的“3字經”。
3載“長航”:成效初顯,新程已啟
“3”是突破革新的勇氣。作為這一輪人身險業深度變革的先行者之一,中國太保壽險于2021年初開啟“長航行動”深化轉型,備受行業關注。
如今,“長航”之路已過3年,從階段性成績單來看,轉型已顯現成效。根據中國太保公開披露的經營數據顯示,2023年全年,中國太保壽險實現規模保費2,528.17億元,同比增長3.2%。實現新業務價值109.62億元,同比增長19.1%;2024年一季度,實現新業務價值51.91 億元,同比增長 30.7%,公司經營業績呈現良好發展勢態。
3大渠道:從粗放型到“芯”模式
“3”是生產力的煥發。自啟動“長航行動”以來,中國太保壽險以“芯”基本法為先導引領外勤轉型,聚焦公司個險、銀保、團政3大渠道,推動發展內核與關鍵模式的深度轉變。
個險渠道方面,中國太保壽險以基本法改革為核心,通過優化升級營銷隊伍薪酬體系、銷售支持平臺、實戰訓練體系、營銷職場優化等,持續賦能營銷隊伍向職業化、專業化、數字化轉型。2023年,中國太保壽險核心人力月人均首年規模保費同比增長26.6%;核心人力月人均首年傭金收入同比增長46.3%;新人產能和留存數據均持續改善。
銀保渠道方面,中國太保壽險以價值網點、價值產品、高質量隊伍為核心,結合科技賦能,持續強化渠道突破,深化網點經營及產品服務,實現客群精細化分層經營。2023年,中國太保壽險銀保渠道實現規模保費380.69億元,同比增長12.5%;新業務價值同比增長115.6%。
團政渠道方面,中國太保壽險積極服務國家戰略,渠道規模與結構持續向好。其中,職團開拓方面,公司聚焦重點行業,布局重點機構,精益項目管理,打造高產能隊伍。2023年,團政渠道實現規模保費180.96億元,其中職團開拓新保規模保費同比增長273.4%。
3重守護:以客戶為中心的“產品+服務”金三角
“3”是穩穩的幸福感。伴隨客戶需求的多元化,中國太保壽險進一步細化客群管理,以養老傳承、健康保障、財富管理為支點,打造“產品+服務”金三角體系,全面覆蓋全齡段客群的全方位保障需求。截至2023年底,在居家養老服務創新上,長者智慧居家養老解決方案“百歲居”已履約落地17座城市,在33個城市設立線下體驗中心;在高品質社區養老服務創新上,“太保家園”已形成12城14園全國布局,投資總儲備床位近1.6萬張,位居保險行業第二位;在健康管理服務創新上,中國太保壽險瞄準實體康復醫院及健康管理服務兩大賽道,覆蓋防、診、療、復全周期高品質需求;在財富管理服務上,與上海信托等10家信托公司開展保險金對接信托合作業務,初步探索養老信托、慈善信托等新模式。
3類人群:加速打造價值創造型組織
“3”是相信人的力量。中國太保壽險董事長潘艷紅曾在接受媒體采訪時表示,壽險行業的高質量發展根本是人的高質量發展,包括客戶、隊伍和員工。其中,客戶是企業工作的起點和落腳點,隊伍是連接公司和客戶的紐帶,員工是賦能隊伍、服務客戶的后盾。
在夯實3年轉型成果的基礎上,目前,中國太保壽險正以3類人群為支點,將“長航行動”向縱深推進。在整體實施路徑上,主要以組織變革為先導,引領內勤轉型,并通過內外結合加速打造“客戶中心、敏捷進化、價值創造”的“芯”活力組織,實現業務價值最大化和客戶價值最大化。
步履不停,篤行不息。 隨著“長航行動”的深入推進,駛過33周年的里程碑,中國太保壽險所要駛向的新航程也令人期待。