【案情簡介】
一日,保險公司收到張某來電投訴要求“全額退?!逼涿飨沦徺I的人身意外保險,在與其溝通中了解到,張某受到第三方人員教唆,以各種借口教唆其投訴,并以維權為借口表示可以“代理退?!?。
【案件分析】
通過正規途徑反映問題、提出訴求,是消費者維護自身合法權益的正當權利。但“代理退?!毙袨椴粌H擾亂保險市場正常經營秩序,更嚴重損害了保險消費者的合法權益,存在以下風險隱患:
1、個人信息泄露風險
“代理退?!睓C構往往要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯系方式等涉及消費者個人隱私的敏感信息,存在較高的信息泄露風險或被不法分子惡意使用的風險。
2、法律風險
“代理退?!焙诋a機構和個人為達目的不擇手段,教唆、指使、誘導一些法律意識淡薄的消費者編造理由、偽造證據、提供虛假信息進行投訴、舉報或誣告,消費者可能因此參與非法行為,甚至構成欺詐,嚴重干擾社會經濟生活秩序,使消費者面臨較大的被訴訟或行政處罰的法律風險。
【風險提示】
購買保險產品前充分考慮自身保險需求,謹慎辦理退保。因退保以后,不僅被保險人將失去保險保障,若再次投保,因年齡、健康狀況等發生變化,可能面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保等風險。同時要妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要將銀行卡、身份證、保險合同等重要單證輕易轉交他人,以免被非法使用,蒙受損失。
供稿:中國太保產險惠州中支
【案情簡介】
一日,保險公司收到張某來電投訴要求“全額退保”其明下購買的人身意外保險,在與其溝通中了解到,張某受到第三方人員教唆,以各種借口教唆其投訴,并以維權為借口表示可以“代理退保”。
【案件分析】
通過正規途徑反映問題、提出訴求,是消費者維護自身合法權益的正當權利。但“代理退保”行為不僅擾亂保險市場正常經營秩序,更嚴重損害了保險消費者的合法權益,存在以下風險隱患:
1、個人信息泄露風險
“代理退保”機構往往要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯系方式等涉及消費者個人隱私的敏感信息,存在較高的信息泄露風險或被不法分子惡意使用的風險。
2、法律風險
“代理退?!焙诋a機構和個人為達目的不擇手段,教唆、指使、誘導一些法律意識淡薄的消費者編造理由、偽造證據、提供虛假信息進行投訴、舉報或誣告,消費者可能因此參與非法行為,甚至構成欺詐,嚴重干擾社會經濟生活秩序,使消費者面臨較大的被訴訟或行政處罰的法律風險。
【風險提示】
購買保險產品前充分考慮自身保險需求,謹慎辦理退保。因退保以后,不僅被保險人將失去保險保障,若再次投保,因年齡、健康狀況等發生變化,可能面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保等風險。同時要妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要將銀行卡、身份證、保險合同等重要單證輕易轉交他人,以免被非法使用,蒙受損失。
供稿:中國太保產險惠州中支