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【以案說險】惡劣天氣車輛趴窩,正確使用道路救援 返回列表頁>>

案例簡介:

2024年2月5日,車主小周在春運開車回老家湖南的路上,遇上了凍雨加暴雪的惡劣天氣,然而禍不單行,車輛竟然在惡劣天氣和長途使用的使用下發生故障,直接趴窩不動。小周想起購買保險時,業務員專門提示建議小周選擇增值服務條款的道路救援服務。于是,小周馬上撥打了投保保險公司的客服熱線電話,在客服的引導和安排下,拖車師傅及時趕到,幫助小周脫離險境,順利把車輛帶到了就近修理廠修理。

案例分析:

車主在使用車輛出行前需要提前做好車輛檢查。如遇到凍雨、暴雪、大暴雪等各種惡劣極端天氣時,行車應按照交通規則及車輛使用規范,降低行車速度,保持跟車距離。同時,在發生汽車故障、爆胎等問題,需要使用保險公司的救援、搭電、換胎等服務時,確認自身保險包含此類服務,了解使用服務的流程和要求,及時按要求使用服務,獲得幫助。

風險提示:

車輛保險在主險外,還有附加險。其中附加險中有《附加機動車增值服務特約條款》,該條款可選道路救援、車輛檢測、代駕、代為送檢四類服務,客戶在投保車輛保險時,需要了解清楚是否需要及是否能夠選擇投保增值服務特約條款,按照自身的要求與保險公司協商,達成保險合同。

                                                                       供稿:中國太保產險廣州分公司

【以案說險】惡劣天氣車輛趴窩,正確使用道路救援
廣東分公司 2024-03-15 66

案例簡介:

2024年2月5日,車主小周在春運開車回老家湖南的路上,遇上了凍雨加暴雪的惡劣天氣,然而禍不單行,車輛竟然在惡劣天氣和長途使用的使用下發生故障,直接趴窩不動。小周想起購買保險時,業務員專門提示建議小周選擇增值服務條款的道路救援服務。于是,小周馬上撥打了投保保險公司的客服熱線電話,在客服的引導和安排下,拖車師傅及時趕到,幫助小周脫離險境,順利把車輛帶到了就近修理廠修理。

案例分析:

車主在使用車輛出行前需要提前做好車輛檢查。如遇到凍雨、暴雪、大暴雪等各種惡劣極端天氣時,行車應按照交通規則及車輛使用規范,降低行車速度,保持跟車距離。同時,在發生汽車故障、爆胎等問題,需要使用保險公司的救援、搭電、換胎等服務時,確認自身保險包含此類服務,了解使用服務的流程和要求,及時按要求使用服務,獲得幫助。

風險提示:

車輛保險在主險外,還有附加險。其中附加險中有《附加機動車增值服務特約條款》,該條款可選道路救援、車輛檢測、代駕、代為送檢四類服務,客戶在投保車輛保險時,需要了解清楚是否需要及是否能夠選擇投保增值服務特約條款,按照自身的要求與保險公司協商,達成保險合同。

                                                                       供稿:中國太保產險廣州分公司