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以案說險

保險責(zé)任終止險種將無法退還保費

      2024年1月，張某駕駛機動車發(fā)生交通事故，車輛損失嚴(yán)重，經(jīng)我司查勘人員現(xiàn)場勘查，確定該車已無法修復(fù)，我司隨后根據(jù)車輛現(xiàn)有價值進行全額理賠，因該車已經(jīng)全損無法使用，但保險除車損險以外的其他險種未到期，我司為其退還其余險種剩余保費，但客戶認(rèn)為車損險保險也應(yīng)該退還，后期經(jīng)過我司詳細解釋后，客戶認(rèn)可我司的處理結(jié)果。 

根據(jù)《中國保險行業(yè)協(xié)會機動車商業(yè)保險示范條款（2020版）》條款中第一章第十九條描述“第十九條被保險機動車發(fā)生本保險事故，導(dǎo)致全部損失，或一次賠款金額與免賠金額之和（不含施救費）達到保險金額，保險人按本保險合同約定支付賠款后，本保險責(zé)任終止，保險人不退還機動車損失保險及其附加險的保險費”。此案例中被保險人因保險條款不了解，并不知曉車輛損失險賠款達到保險金額后，本保險責(zé)任終止。

      1、購買車險前，消費者應(yīng)先了解車險基本知識。比如：機動車輛保險分為交強險和商業(yè)險，商業(yè)險是對交強險責(zé)任以外的補充，包括車損險、第三者責(zé)任險、車上人員責(zé)任險（司機和乘客）和其他附加險。

      2、消費者發(fā)生理賠需要退保時，應(yīng)了解每項險種是否已經(jīng)保險責(zé)任終止，若已經(jīng)終止將無保費可退。