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【以案說險】警惕養(yǎng)老“餡餅”變陷阱! 返回列表頁>>

一、案例介紹

2008年,客戶張奶奶經(jīng)保險營銷員介紹,為自己投保了一份萬能型保險產(chǎn)品,截至2022年張奶奶已繳費15年,是保險公司的優(yōu)質(zhì)客戶。

2022年8月,張奶奶去保險公司服務(wù)網(wǎng)點,要求辦理退保,保險公司工作人員向她詢問退保原因,張奶奶支支吾吾不愿意透露。

面對張奶奶要求退保時的態(tài)度,保險公司工作人員有所警覺,擔心客戶的權(quán)益受到損害,向其重新講解了這份保單的保險責任條款及權(quán)益,在溝通過程中,保險公司工作人員還通過網(wǎng)點前臺滾動播放的養(yǎng)老欺詐案例視頻及現(xiàn)場擺放的宣傳折頁向張奶奶講述了打擊整治養(yǎng)老詐騙相關(guān)內(nèi)容,張奶奶聽完后這才道出實情。

張奶奶之所以要退保,是因為同村的一名男子向她介紹了“當下時興”的養(yǎng)老產(chǎn)品,因“收益高、回報快”,才讓張奶奶心動不已,但由于資金不夠,才選擇退保。張奶奶非常感謝我司工作人員的耐心及細心,及時阻止了她陷入金融消費詐騙的陷阱,保住了她這些年辛苦攢下來的血汗錢。


二、案例啟示

在此提示消費者:

隨著我國經(jīng)濟金融的快速發(fā)展以及人口老齡化進程的加快,老年群體參與金融交易活動、金融消費的比重不斷提升,由于金融產(chǎn)品及服務(wù)具有專業(yè)性強、創(chuàng)新度高、品類眾多等特點,加之老年群體往往精力有限,風險意識和自我保護意識相對薄弱,老年人權(quán)益容易受到侵害。

老年人購買金融產(chǎn)品,應(yīng)對產(chǎn)品的真?zhèn)巍⒑戏ㄐ赃M行必要的判斷和了解,一定要通過正規(guī)渠道購買,老年人購買金融產(chǎn)品必須保持清晰的頭腦,認準正規(guī)機構(gòu)購買符合自身實際需求的金融產(chǎn)品,不貪圖小利,不輕信他人。

遠離金融消費風險,護航老年幸福生活。


來源自消費者點評(https://mp.weixin.qq.com/s/mtaWmo17HrY13NAR-jYUog)

【以案說險】警惕養(yǎng)老“餡餅”變陷阱!
寧波分公司 2023-02-22 10

一、案例介紹

2008年,客戶張奶奶經(jīng)保險營銷員介紹,為自己投保了一份萬能型保險產(chǎn)品,截至2022年張奶奶已繳費15年,是保險公司的優(yōu)質(zhì)客戶。

2022年8月,張奶奶去保險公司服務(wù)網(wǎng)點,要求辦理退保,保險公司工作人員向她詢問退保原因,張奶奶支支吾吾不愿意透露。

面對張奶奶要求退保時的態(tài)度,保險公司工作人員有所警覺,擔心客戶的權(quán)益受到損害,向其重新講解了這份保單的保險責任條款及權(quán)益,在溝通過程中,保險公司工作人員還通過網(wǎng)點前臺滾動播放的養(yǎng)老欺詐案例視頻及現(xiàn)場擺放的宣傳折頁向張奶奶講述了打擊整治養(yǎng)老詐騙相關(guān)內(nèi)容,張奶奶聽完后這才道出實情。

張奶奶之所以要退保,是因為同村的一名男子向她介紹了“當下時興”的養(yǎng)老產(chǎn)品,因“收益高、回報快”,才讓張奶奶心動不已,但由于資金不夠,才選擇退保。張奶奶非常感謝我司工作人員的耐心及細心,及時阻止了她陷入金融消費詐騙的陷阱,保住了她這些年辛苦攢下來的血汗錢。


二、案例啟示

在此提示消費者:

隨著我國經(jīng)濟金融的快速發(fā)展以及人口老齡化進程的加快,老年群體參與金融交易活動、金融消費的比重不斷提升,由于金融產(chǎn)品及服務(wù)具有專業(yè)性強、創(chuàng)新度高、品類眾多等特點,加之老年群體往往精力有限,風險意識和自我保護意識相對薄弱,老年人權(quán)益容易受到侵害。

老年人購買金融產(chǎn)品,應(yīng)對產(chǎn)品的真?zhèn)巍⒑戏ㄐ赃M行必要的判斷和了解,一定要通過正規(guī)渠道購買,老年人購買金融產(chǎn)品必須保持清晰的頭腦,認準正規(guī)機構(gòu)購買符合自身實際需求的金融產(chǎn)品,不貪圖小利,不輕信他人。

遠離金融消費風險,護航老年幸福生活。