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一、案例情況

李先生為了接送小孩上下學，今年3月份的時候購買了一輛新能源車，可沒想到前段時間車子就停放在停車場，突然就發生自燃了，造成了自身和共同停放的共6輛車受損。李先生當即撥打了119，消防部門趕到并查看現場后，證明事故地點就是小區的停車場，沒有外來火源，自燃車輛也正是李先生購買的新車，車輛發生自燃也是在質保期內，應該是車輛質量缺陷導致的自燃。

李先生怒不可遏，尋求保險公司協助，保險公司的理賠人員在了解情況后，協助李先生向4S的工作人員提出本次事故損失車輛應該由廠商承擔全部的賠償責任，最終李先生成功向廠家索賠到全部的損失，合計44.5萬元。

二、愛車自燃，如何維權

近年來新能源車事故頻發，新能源車自燃的現象也不少，對于車輛本身因為存在質量缺陷問題而導致的自燃，根據以往處理經驗，車主有三種方式可以維護自身的合法權益：

第一，根據車輛買賣合同向車輛品牌廠家或經銷商主張違約賠償責任；

第二，向車輛品牌廠家或經銷商主張產品質量侵權賠償責任；

第三，車輛在有購買車輛損失險的情況下，可尋求保險公司協助進行責任認定，并向車輛品牌廠家或經銷商追償。

在李先生的案例中，消防部門已經證明了沒有外部火源，新能源車自燃基本上可以判定屬于車輛存在質量缺陷的問題，廠家不僅要賠償李先生自燃車輛的損失，還要承擔侵權責任，也就是停放在一塊被點燃的其他車輛損失，車輛廠商是本案事故損失的終局負責人。

在李先生的案例中，我們可以看出自燃由汽車產品故障引發而導致最終經濟損失，用戶可以直接要求或者訴訟經銷商或者汽車生產商賠償，當然這里面有一個重要的點就是證據，案例中是有權威機構消防部門認定，具有法律效應，所以對于意外自燃如果確實因為產品本身設計故障引發，理論上可以通過經銷商或者汽車生產商獲取賠償。

畢竟，因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。而屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

（案例分析及法律建議均由法律咨詢服務商提供，僅供參考）

三、購買新能源車時，應注意？

1、消費者購買新能源車時需謹慎選擇品牌，購車時要注意保存質保憑證。

2、新能源車主在為愛車購買車輛保險時，建議將車損險作為與交強險一樣的剛需產品，為自身可能面臨的財產損失風險提供多一層保障。

3、車輛出險時，應當積極向相關行政主管部門和保險公司報案，及早固定相關證據，為后期的維權提供事實依據。