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關(guān)于中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）產(chǎn)險(xiǎn)電銷自助服務(wù)

助手項(xiàng)目方案征集公告

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“征集人”）現(xiàn)邀請(qǐng)合格的供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)征人”）就征集人所需以下項(xiàng)目進(jìn)行方案征集，征集人將擇優(yōu)選定中選人，歡迎符合條件的應(yīng)征人前來(lái)參與方案比選，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

一、征集項(xiàng)目名稱及內(nèi)容：

1、項(xiàng)目名稱：產(chǎn)險(xiǎn)電銷自助服務(wù)助手（項(xiàng)目公告編號(hào)：20210093）。

2、內(nèi)容： 搭建新服務(wù)作業(yè)流程，改變傳統(tǒng)人工服務(wù)模式，通過(guò)建立線上和線下雙維度服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)在線客戶服務(wù)，緩解客戶全過(guò)程周期中人工服務(wù)壓力              

二、應(yīng)征人必須具備的條件：

1、應(yīng)征人必須為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)成立的，具有獨(dú)立法人資格，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍且其注冊(cè)資金或凈資產(chǎn)（所有者權(quán)益）必須不小于【500】萬(wàn)元人民幣（或等值外幣）；

2、應(yīng)征人在最近三年內(nèi)未因自身任何違約、違法行為及違反商業(yè)道德的行為而導(dǎo)致取消參選資格、合同解除或敗訴；

3、在上海設(shè)有分公司或辦事處，具有上海本地提供技術(shù)開發(fā)和支持服務(wù)的能力，有完善的服務(wù)制度和專業(yè)的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)；

4、擁有3年及以上IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有國(guó)內(nèi)金融行業(yè)類似項(xiàng)目類似項(xiàng)目的案例，并提供不少于三個(gè)類似成功案例證明材料（包括合同復(fù)印件、項(xiàng)目聯(lián)系人及聯(lián)系方式等，采購(gòu)人保留核查合同原件的權(quán)利）；

5、應(yīng)征人必須具有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并在項(xiàng)目所在地或上海設(shè)有機(jī)構(gòu)或辦事處，具有較強(qiáng)的售前、售中和售后服務(wù)支持能力，能根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求及業(yè)務(wù)問題提供解決方案和實(shí)施方法，滿足客戶方需求，不得轉(zhuǎn)包，主要業(yè)務(wù)不得分包。

6、法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。

7、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

三、報(bào)名時(shí)必須提交的證明材料：

1、包括但不限于現(xiàn)行有效的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行賬戶信息、承接過(guò)類似項(xiàng)目的案例、相關(guān)營(yíng)業(yè)許可證、專業(yè)資格、資質(zhì)證書、授權(quán)代表的身份證等復(fù)印件及其他有關(guān)資格證明文件。

2、公告第二條所指各類必備條件的證明文件。

3、公司簡(jiǎn)介（含在金融行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)證明材料）。

4、保密聲明：應(yīng)征人在購(gòu)買征集書時(shí)，應(yīng)按采購(gòu)人要求提交一份具有法律約束力的承諾聲明，聲明其不論中選與否，均不向新聞媒體或任何機(jī)構(gòu)、個(gè)人泄露本次采購(gòu)項(xiàng)目涉及的任何信息或材料，負(fù)有永久的保密義務(wù)。保密承諾書內(nèi)容詳見第六章應(yīng)征文件相關(guān)內(nèi)容，可在征集人官網(wǎng)和采購(gòu)電子化管理平臺(tái)下載。

應(yīng)征人通過(guò)征集人的采購(gòu)電子化管理平臺(tái)（網(wǎng)址：http://purchase.cpic.com.cn）線上報(bào)名，報(bào)名時(shí)須將前述要求材料加蓋公司公章的PDF掃描件通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)上傳（征集人保留核查原件的權(quán)力）。

本項(xiàng)目采用資格后審的方式，征集人只對(duì)上述報(bào)名材料做統(tǒng)計(jì)備案，不做實(shí)質(zhì)性審查。征集人只接受報(bào)名后正式獲取征集文件的應(yīng)征人的應(yīng)征。若已購(gòu)買征集文件而決定不參加本項(xiàng)目應(yīng)征的應(yīng)征人，應(yīng)以書面形式（書面材料加蓋應(yīng)征人公章、或郵件）通知征集人。

四、征集書的索取方式：

1、應(yīng)征人線上報(bào)名成功后，在線索取項(xiàng)目征集書。

2、索取時(shí)間：2021-9-3 09:00至2021- 9-9 16:30。供應(yīng)商須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄系統(tǒng)平臺(tái)自行下載征集文件，逾期未進(jìn)行下載將視為不參與此次應(yīng)征行為，詳細(xì)操作見“下載中心”內(nèi)的《供應(yīng)商操作手冊(cè)》。

3、索取征集書的應(yīng)征人將被登記備案，未索取征集書并登記備案的應(yīng)征人均無(wú)資格參加此次應(yīng)征。

4、上述項(xiàng)目征集服務(wù)費(fèi)：300元人民幣，售后不退。供應(yīng)商可通過(guò)系統(tǒng)自主申請(qǐng)開具增值稅電子普通發(fā)票，詳細(xì)操作見“下載中心”內(nèi)的《供應(yīng)商操作手冊(cè)》。

五、聯(lián)系方式：

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司采購(gòu)中心

地址：上海市中山南路1號(hào)太平洋保險(xiǎn)大廈16層

電話號(hào)碼：021－33968236；

聯(lián)系人：吳老師

六、舉報(bào)郵箱： 【tbcgjp@cpic.com.cn】

               中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司采購(gòu)中心

                               2021年9月3日