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典型案例：

近期客戶反映接到自稱為保險公司的車險推銷電話，稱可為其辦理車輛保險。客戶將行駛證和身份證提供給該業務員，并將保費轉賬至該業務員的私人賬號，業務人員隨即銷聲匿跡，客戶一直未查詢到保單信息。

本案中保險公司并未收到客戶保費，客戶所謂的“業務人員”也非保險公司員工，客戶可能是遇到了騙局。

案例分析：

為了進一步保護消費者的合法權益，督促保險公司及其業務人員切實履行保險產品說明義務，《中國銀保監會關于印發實施車險綜合改革指導意見的通知》（銀保監發〔2020〕41號）中明確要求全面推行車險實名繳費制度，該制度的推行有利于保險消費者自主選擇車險產品和服務。

車險實名制繳費是指保險公司須核對付款賬戶信息的真實性，確保收款人與投保人一致，即“誰買車險誰付款，確保繳費人=投保人”。投保人為自然人時，可使用本人賬戶通過銀行卡、支付寶、微信支付等方式繳納保費。而企業、機關投保必須使用對公轉賬方式。另外當投保人與車主不一致時，還需對銷售過程實施雙錄。

消費提示：

1、上海已全面推行車險實名制繳費，保險公司將核對付款人與投保人是否一致，待本人認證后方可繳費。

2、切勿直接將保費轉給“業務人員”，一旦發現受騙請及時聯系公安部門尋求幫助。