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癌癥，堪稱人類健康的“頭號公敵”。而乳腺癌，則是當今危害全球女性健康的“第一殺手”，世界衛生組織數據顯示，全球已確診的女性癌癥病例中，大約1/4是乳腺癌。在中國，乳腺癌的發病人數占全球的11.19%，僅次于美國，位列全球第二。

中國太保集團旗下太保安聯健康險基于專業健康險公司的責任和使命，關注乳腺癌患者群體保障，于2019年3月創新推出“粉紅守護”。作為行業創新的5年期乳腺癌患者保險，保障乳腺癌術后關鍵康復階段，經過一年的市場考驗，“粉紅守護”不僅收獲行業榮譽，更贏得了客戶的認可和信任。同時，太保安聯健康險產品開發團隊結合產品策略和市場反饋，持續優化迭代“粉紅守護”，升級客戶服務，為癌癥患者及時提供有溫度保障和關愛。

關愛乳腺癌患者，產品面世一周年持續升級

“健康中國2030”戰略明確指出，全面改善中國癌癥患者五年生存率。對于乳腺癌而言，其手術治療后的5年時間，堪稱最關鍵的康復階段。《中華病理學雜志》相關論文顯示，直徑>2cm的乳腺癌5年復發率為22%~24%。也就是說五個相關乳腺癌患者中，就有一個會在五年內復發。

據了解，“粉紅守護”專為乳腺癌患者量身定制的產品，為病理分期為0-2期的乳腺癌患者提供針對乳腺癌復發和轉移的保障。保障期間長達5年，這也將陪伴患者度過術后最關鍵的康復時光。此外，每一份“粉紅守護”保障計劃含乳腺癌復發保險金5萬，乳腺癌轉移保險金10萬，最高可投保三份，確診即賠，無需報銷。同時還匹配了專家門診掛號綠色通道、專業健康管理等增值服務。

上市一周年，產品團隊突破痛點，將流程迭代升級，全新支持客戶線上自助投保。投保客戶可在線自主錄入健康信息、上傳影像，通過公司專家綜合評估后，線上接收核保結論，如有資料缺失，客戶也可在線補交。在產品核保端實現與乳腺癌患者的點對點直連，大大提升投保效率和客戶體驗。

此外，“粉紅守護”還將關愛延展至癌癥患者的家庭，為客戶和家人開啟涵蓋專家課程、全程助教輔導、作業點評、社群支持等服務的“木棉花”計劃。通過在線社群式的乳腺癌相關知識科普和內容互動，大幅提高患者家庭對疾病的認知、抗癌信心及疾病應對能力。

值得一提的是，作為“粉紅守護”周年回饋，無論新老客戶，均可免費加入該計劃，并提供癥狀速查和智能問答等在線小程序服務功能，持續提升家庭陪伴康復的守護力。

助力民族健康，打造有溫度的“太保服務”

事實上，作為一款為乳腺癌患者的專屬產品，“粉紅守護”上市一年多以來，與客戶同成長、共進步。結合患者需求和市場反饋，圍繞核保規則、指定醫院、健康服務、延伸功能、用戶體驗等各項環節，完成了多次迭代升級。

2019年8月底，廣東客戶H女士確診乳腺癌同側復發。收到客戶理賠申請后，太保安聯健康險項目團隊快速跟進，第一時間將10萬元賠款和暖心慰問送到客戶手中。作為“粉紅守護”的首例賠付，這筆賠款不僅為H女士帶去了緩解治療經濟壓力的“及時雨”，更給她增添了抵抗病魔的勇氣和信心。

2019年底，“粉紅守護”獲得了“2019中國保險業創新發展高峰論壇”暨“人民好保險”頒發的“最受歡迎創新保險”獎。在行業和市場上皆收獲了優質口碑。未來，“粉紅守護”仍將把守護乳腺癌患者的健康及其家庭的幸福視作己任，持續優化產品，提升服務，為廣大乳腺癌患者提供更多更廣的幫助與關愛。