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案情簡介

現在有保險意識的消費者有很多，但是很多消費者對保險知識卻了解甚少，面對突如其來的疫情，消費者出門受到限制，保險公司營業廳也未復工的情況下，投保人如何在家足不出戶辦理投保業務呢？

案件分析

今年2月初，車主王女士致電我司稱家里有輛別克車車險剛好在今年2月中旬車險到期，以往都是去營業廳投保繳費，現在疫情期間不方便出門，而且附近營業廳受疫情影響無法正常營業，同時又收到多方來電，讓她投保車險，她也不知道是否可信任。她想了解一下我司還有沒有其他方式買保險繳費。

消費風險提示

消費者如果需要投保，

我們給出了以下防范風險的建議：

1、特殊時期，為了您和家人的健康，盡量減少外出，我們為消費者提供線上投保服務，投保人在投保前可關注“太平洋產險寧波”微信公眾號、官方網站等，直接線上投保選擇購買和了解符合自身需求的各類保險產品。

2、投保人在投保時要了解保險險條款，認真閱讀保險合同險種和投保須知，了解保障責任、責任免除、保險利益及領取方式等重要內容，不要望文生義，如果有疑問，及時咨詢保險公司客服，確認無誤后由投保人本人簽署投保單并實名繳費。

3、投保人要嚴格執行保單實名制繳費，這時是為了切實保障消費者的合法權益，同時嚴禁中介機構、其他第三方機構或個人以各種形式為保險消費者墊付保費。

4、投保人在投保后，可通過撥打保險公司統一客服電話、關注官方微信公眾號、登錄官方網站或前往保險公司柜面等方式核驗所購的電子保單的真實性。

5、投保人要提高警惕，不盲目相信高收益宣傳，線上投保一定要選擇正規渠道，比如保險公司官方網站、官方微信公眾號或官方APP等，不隨意向他人提供個人信息,自覺抵制誘惑，謹防上當受騙。