【典型案例】客戶稱肺炎疫情期間車輛無法上線年檢，如發生事故，根據保險條款無法理賠，投訴要求保險公司給出針對疫情期間相應的處理方案。

【案例分析】受到新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，全國各行各業延時或通過線上方式辦公，各地政府也出臺了一些緊急舉措，如按北京市人民政府新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作部署，車管所推行車管業務“網上辦”，駕駛證、機動車檢驗等期限可延長到疫情結束以后辦理。在疫情期間行駛本、駕駛本、臨牌、駕駛員營運資格過期屬于非主觀因素造成的，所以針對疫情發生起至疫情結束期間車輛出險，應適當放寬相關證件截止期限的審核，視情況給予理賠。

【案件提示】受到新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，全國各行各業延時或通過線上方式辦公，各地政府也出臺了一些緊急舉措，如按北京市人民政府新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作部署，車管所推行車管業務“網上辦”，駕駛證、機動車檢驗等期限可延長到疫情結束以后辦理。在疫情期間行駛本、駕駛本、臨牌、駕駛員營運資格過期屬于非主觀因素造成的，所以針對疫情發生起至疫情結束期間車輛出險，應適當放寬相關證件截止期限的審核，視情況給予理賠。

來源自銀保監微課堂（https://mp.weixin.qq.com/s/jHbE_ZrUbYiF4252H7PlbQ）