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中國太保快速完成廣西桂林龍舟翻船事故人身險賠付(2018年4月24日) 返回列表頁>>
4月23日下午,中國太保快速完成廣西桂林龍舟翻船事故人身險理賠,將20萬元理賠款送到保險受益人手中。21日下午,廣西桂林市秀峰區(qū)發(fā)生龍舟翻船事故,中國太保當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)第一時間開展應(yīng)急處理工作,安排調(diào)查人員前往事故現(xiàn)場獲取傷亡人員信息,迅速鎖定客戶名單。
經(jīng)確認,17名遇難者中有1人系中國太保人身險客戶,投保安行寶兩全保險和福壽延年年金保險(分紅型),保險金額20萬元。4月23日,中國太保壽險理賠調(diào)查服務(wù)專員在征得出險客戶家屬同意的情況下,趕到客戶家中提供上門服務(wù),慰問安撫客戶家屬的同時,就保險合同內(nèi)容進行詳盡解釋,并使用移動理賠手段指導(dǎo)客戶家屬進行報案,協(xié)助受益人收集相關(guān)理賠資料,填寫理賠申請,并快速受理相關(guān)業(yè)務(wù)。
當(dāng)天下午6時,中國太保順利結(jié)案支付,客戶家屬對中國太保高效、及時、有溫度的理賠服務(wù)表示高度認可。