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中國太保壽險“e閃賠”打造極致理賠體驗(2018年1月3日) 返回列表頁>>

日前,中國太保集團旗下中國太保壽險與阿里旗下螞蟻金服合作研發(fā)的“e閃賠”在深圳市中醫(yī)院正式上線。僅需不到5秒,客戶就可以完成醫(yī)療保險理賠申請,并使用支付寶錢包直接收取理賠款。
  “‘e閃賠’太方便了,看病理賠一鍵申請,再也無需東奔西跑了!”一名在深圳中醫(yī)院就診的客戶梁先生表示,通過支付寶一鍵申請,就診信息及醫(yī)療費用信息即時傳輸?shù)街袊垭U理賠系統(tǒng),完成醫(yī)療信息自動錄入、自動理算并實時支付到指定的銀行卡或支付寶賬戶。
  按照傳統(tǒng)的理賠流程,患者需要提供住院病歷、出院結(jié)算單等一系列材料去保險公司進行理賠審批,這往往導致客戶難以及時獲得理賠款。針對這一痛點,中國太保壽險推出的“e閃賠”服務,通過與深圳中醫(yī)院和支付寶的合作,實現(xiàn)了醫(yī)療就診數(shù)據(jù)和保險公司理賠系統(tǒng)數(shù)據(jù)直聯(lián)互通,將理賠服務前置,客戶無需提供理賠資料,打開“支付寶錢包-我的保障”進入“商保快賠”,開啟服務授權(quán),就診后,即可通過“商保快賠”發(fā)起理賠申請,理賠款直接打到指定銀行卡或支付寶余額。目前,該服務在深圳市中醫(yī)院率先上線,后續(xù)還將在更多的醫(yī)院陸續(xù)上線。
  中國太保壽險副總經(jīng)理、首席數(shù)字官周曉楠表示,中國太保壽險在集團轉(zhuǎn)型2.0整體規(guī)劃下,積極踐行“數(shù)字太保”戰(zhàn)略,未來,將加快“e閃賠”進程,擴大合作醫(yī)療機構(gòu)范圍,建立數(shù)據(jù)對接標準,搭建醫(yī)療數(shù)據(jù)對接平臺,實現(xiàn)客戶授權(quán)診療信息實時獲取,打造商保客戶診療、保險服務一體化理賠新模式。