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太平洋保險僅用28分鐘完成深圳滑坡事故業內首筆車險賠付 返回列表頁>>

12月22日下午,太平洋保險僅耗時28分鐘,完成深圳滑坡事故業內首筆車險理賠,向客戶支付賠款6.8萬元。

深圳滑坡事故發生后,太平洋保險第一時間啟動突發事件應急預案,組織理賠專家趕赴現場,開通突發事件綠色理賠通道,并推出主動理賠、無保單理賠等多項服務舉措。

12月20日晚8點左右,太平洋產險深圳分公司接到客戶羅先生報案,稱自己新買的吉利車被山體滑坡掩埋。接到報案后,太平洋保險快速安排理賠專家聯系客戶,在安撫客戶的同時,耐心講解了公司為本次滑坡事件出臺的簡化理賠流程。12月22日下午,在確認羅先生的車被滑坡掩埋的事實后,公司立即啟動賠付流程,從客戶提交理賠資料到收到6.8萬元賠款,僅耗時28分鐘。

目前,太平洋保險正持續跟進事故情況,利用綠色理賠通道和相關服務舉措,協調一切資源全力做好此次事故的救援理賠工作,及時為客戶提供周到貼心的服務。