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太平洋保險(xiǎn)推出多項(xiàng)舉措為泰國爆炸事故遇險(xiǎn)中國公民提供應(yīng)急服務(wù) 返回列表頁>>

獲悉泰國曼谷當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月17日發(fā)生的爆炸事故中有3名中國公民遇難者后,太平洋保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,旗下產(chǎn)、壽險(xiǎn)子公司推出多項(xiàng)舉措為在此次事故中遇險(xiǎn)的中國公民提供保險(xiǎn)服務(wù)。截至發(fā)稿時(shí),太平洋保險(xiǎn)尚未接到相關(guān)客戶報(bào)案。

太平洋保險(xiǎn)應(yīng)急服務(wù)舉措

1、24小時(shí)全方位受理客戶報(bào)案、咨詢(全國統(tǒng)一客服熱線95500,官方網(wǎng)站http://www.ronghengkj.com,“中國太保”、“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)”微信公眾服務(wù)號(hào)),隨時(shí)為客戶提供理賠及援助服務(wù)。

2、立即排查客戶承保情況。密切關(guān)注官方媒體發(fā)布的信息,待獲得傷亡人員和旅行社的信息后,立即排查承保情況。

3、開通理賠綠色通道,針對(duì)所有事故中出險(xiǎn)的客戶,提供無保單理賠。

4、對(duì)因事故導(dǎo)致身故、殘疾、重大疾病的客戶,簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。其中,太平洋壽險(xiǎn)對(duì)于醫(yī)院明確診斷符合殘疾重大疾病標(biāo)準(zhǔn)的,直接賠付;對(duì)于泰國政府機(jī)關(guān)已公布的死亡名單,在得到我駐泰國大使館或當(dāng)?shù)仡I(lǐng)事館確認(rèn)后,先行賠付。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)于醫(yī)院明確診斷符合殘疾重大疾病標(biāo)準(zhǔn)的,直接賠付。

5、啟動(dòng)SOS 緊急救援服務(wù),包括緊急口訊傳遞及文件傳達(dá)、緊急法律援助、安排緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、安排醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)回國、安排親屬探病、安排遺體運(yùn)送回國、安排未成年子女回國等服務(wù),公布太平洋保險(xiǎn)緊急救援服務(wù)熱線:400-62-95500。