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供應(yīng)商信息平臺(tái)客戶非洲旅途突患重疾 太平洋保險(xiǎn)專項(xiàng)服務(wù)成功救助 返回列表頁>>
4月6日,太平洋壽險(xiǎn)蘇州分公司派服務(wù)人員登門看望了從北京病愈出院不久的太倉客戶吳先生。吳先生緊握著太平洋保險(xiǎn)服務(wù)人員的手感激地說:“伲這次患病轉(zhuǎn)危為安,多虧有太平洋保險(xiǎn)SOS緊急救援服務(wù),謝謝你們啊!”
今年46歲的被保險(xiǎn)人吳先生,去年購買了太平洋壽險(xiǎn)“鴻鑫人生”、“金享人生”產(chǎn)品,成為公司“急難救助計(jì)劃”金卡客戶。1月20日,吳先生赴南非、安哥拉等國,考察處置非洲業(yè)務(wù)。由于長途疲憊和飲居不適,吳先生于3月16日出現(xiàn)急性嘔吐、惡心、腹瀉和脫水,病情遽然加重,手機(jī)也不慎丟失。其妻王女士焦慮萬分。太平洋壽險(xiǎn)太倉支公司得悉客戶病情后,第一時(shí)間協(xié)助王女士撥通太平洋壽險(xiǎn)救援服務(wù)專線,隨即一場緊急醫(yī)療援救服務(wù)全面啟動(dòng)。根據(jù)客戶意愿,吳先生很快入住北京某知名醫(yī)院,尊享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。救助期間,太平洋壽險(xiǎn)持續(xù)提供安排就診、監(jiān)測病情、親屬協(xié)調(diào)等全程保障服務(wù)。經(jīng)專家會(huì)診,確診為急性腎衰竭,由于及時(shí)進(jìn)行了血液透析、輸液等急救治療,吳先生病情漸趨穩(wěn)定,腎功能指標(biāo)很快恢復(fù)。太平洋壽險(xiǎn)還主動(dòng)安排吳先生的妻子赴京探視,并全部承擔(dān)了客戶親屬探視的交通、住宿費(fèi)及患者返蘇回程機(jī)票。太平洋壽險(xiǎn)強(qiáng)大的全球保障服務(wù)功能,以及對(duì)每位客戶無微不至的溫馨關(guān)愛,讓吳先生連聲稱謝。
自2005年以來,太平洋壽險(xiǎn)與國際知名救援服務(wù)機(jī)構(gòu)合作,首推全球保障服務(wù)體系,向客戶提供境內(nèi)外醫(yī)療救援和旅行援助、住院醫(yī)療費(fèi)擔(dān)保或墊付、協(xié)助親友探病住宿等一系列特色服務(wù)項(xiàng)目,讓更多客戶享受到保險(xiǎn)業(yè)不斷升級(jí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。