太平洋保險快速查勘臺風“梅花”造成的損失 返回列表頁>>
8月6日至7日,臺風“梅花”自浙江、上海近海北上,給這些地區造成了一定損失。太平洋保險緊密關注臺風動向,24小時堅守崗位,隨時做好客戶損失的查勘定損和理賠工作。截至8月7日16點,太平洋產險共接到浙江、上海兩地受臺風影響的出險報案144起,估損金額500多萬元,其中車險報案83起,非車險61起。
接案后,太平洋保險客服人員立即趕到現場查勘損失情況。在上海地區,出險車輛都為大風外界墜物所致,查勘員到現場查勘后,減免了客戶事故證明,除4部車輛需要進一步拆解外,其余59部車輛都已經完成了定損工作,定損完成率達到93.65%。目前,理賠工作正在有序開展。
自8月2日以來,太平洋保險密切關注臺風“梅花”動態,調配理賠資源,對可能影響到的有水災歷史損失的財產險客戶、處于建設高峰期的工程險客戶提前檢查走訪,協助做好保險物資的疏散、轉移工作;對于車輛和個人客戶,短信提前通知預警,并提供車輛保全指引,開通車險小額案件快捷理賠通道。在上海等近海郊區,太平洋保險安排查勘人員駐扎,市區服務中心安排通宵值班人員,查勘小組隨時待命出擊。