太平洋保險全力以赴理賠南方洪災 返回列表頁>>
太平洋保險全力以赴理賠南方洪災
6月17日以來,我國南方遭受強降水襲擊,人民生產、生活受到嚴重影響。太平洋保險迅速啟動應急預案,保障各項救災工作有序開展,幫助受災企業和群眾盡快恢復正常生產生活。截止6月22日,公司共接到車險報案346件,非車險119件。從報案情況看,接近七成的報案數為車險,大部分出險案件為水浸泡損失,損失金額不大;非車險報案中,電力、紡織等行業的企業財產險占了一定比例。
太平洋產險理賠總監盛亞峰第一時間趕到福建災區,成立現場指揮部,指導大災理賠。同時,太平洋產險迅速成立應急小組,準備好四層級查勘應急隊伍,于19日至20日陸續抵達災區,及時指導分公司搶險救災相關工作,保持和受災分公司的密切聯系,跟蹤災情的最新情況。6月22日上午,太平洋保險向受災最為嚴重的福建南平南紡集團預付賠款200萬元,這是南平當地第一筆預付款,也是福建省近兩年來金額最大的一筆預付款。公司還緊急增加了95500客服代表人數,保障客服電話24小時暢通;為查勘人員配備防寒用品、食品、水、反光標志、短鏟及醫療急救箱等工具,以便為受傷群眾提供簡易的救助服務。
在災情嚴重的江西,分公司成立報案受理、查勘定損、后勤保障等5個應急小組,從各個方面切實為客戶降低損失。對于報案數量較多的車險,分公司將車輛涉水行駛及理賠注意事項整理成要點,要求員工在接到車輛報案后,對客戶提示;并要求查勘員趕到現場后不僅要查勘車輛,還要幫客戶打撈丟失的東西,以減少客戶損失。太平洋保險作為鷹潭信江大橋和龍虎山大橋建工險的承保方,6月19日,查勘人員與城建局、兩橋指揮部人員一起共商搶險對策,采取各種措施疏通棧江處淤積的上游垃圾。經過13個小時的奮戰,截止到6月20日凌晨4時,解除了橋墩受損的危險。
廣西分公司把被動防范轉為主動預防,實施以災前重點盯防、災時快速施救、災后重點核損的防災防損有效措施。從今年3月份開始,公司就組織開展以排查風險隱患、落實整改措施、完善風險管理檔案為主要內容的防災防損檢查工作,對重點客戶進行防災走訪,通過不間斷地與客戶溝通,提高客戶的防災防損意識,發現隱患,分析風險,提出整改意見,落實整改措施。在洪峰到達前的3-5小時內,公司及時提醒客戶啟動緊急預案,并參與客戶的防汛緊急會議,采取提防損建議、現場督辦的方式,督促客戶進行物資緊急搬運轉移和防洪物資器材的擺放,落實搶救措施。截至6月21日,廣西分公司已重點排查風險418件,撥付防災防損費55.9萬元,協助轉移財產物資1.38億元。
目前,強降雨天氣仍將在部分地區持續,太平洋保險相關負責人表示,公司將全力以赴投入到搶險救災工作中,履行“做一家負責任保險公司”的企業承諾。
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太平洋車險涉水溫馨提示:
若在行車時遇到暴雨、臺風等惡劣天氣中,提醒您注意如下五點事項:
一、要將車輛停在地勢較高處,地下車庫不是最保險的安全處。
二、對于有積水的路段,沒有十足把握,不要涉水開車。尤其不能跟在他人車后行駛,以免被動剎車造成發動機受損。
三、若行車進水熄火,千萬不能再進行啟動,否則發動機將作廢。
四、如車子進水被淹,請盡快聯系保險公司,并通知4S店施救;也可請路人幫忙,將汽車從水中“推”出來。
五、行車自水中“救”出后,要盡快進行修理。因為時間拖得越長,汽車的損傷將越大。