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霍聯(lián)宏等看望產(chǎn)、壽險(xiǎn)四川分公司干部員工并指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作 返回列表頁>>

2008年 5月15-17日間,太保集團(tuán)總經(jīng)理霍聯(lián)宏、副總經(jīng)理孫培堅(jiān),太保產(chǎn)險(xiǎn)總公司吳宗敏、太保壽險(xiǎn)董事長金文洪等在產(chǎn)、壽險(xiǎn)四川分公司看望了奮戰(zhàn)在抗震救災(zāi)第 一線的產(chǎn)、壽險(xiǎn)四川分公司干部員工,并就抗震救災(zāi)工作提出了具體要求。

5月16日晚,霍聯(lián)宏等到達(dá)成都后,連夜召集產(chǎn)、壽險(xiǎn)四川分公司負(fù)責(zé)人召開聯(lián)席會(huì)議,聽取產(chǎn)、壽險(xiǎn)分公司關(guān)于地震發(fā)生后抗災(zāi)自救和客戶服務(wù)工作的匯報(bào)。對(duì) 于下一階段的抗震救災(zāi)和理賠服務(wù)工作,霍聯(lián)宏要求分公司干部員工積極穩(wěn)妥處理好客戶理賠服務(wù)和后續(xù)的業(yè)務(wù)保全工作,進(jìn)一步厘清和明確險(xiǎn)種責(zé)任, 在保險(xiǎn)責(zé)任已經(jīng)確定的情況下,加快理賠速度,確保受災(zāi)客戶得到及時(shí)給付。他同時(shí)要求分公司要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好業(yè)務(wù)支持與后勤保障工作,加強(qiáng)IT和95500客 戶服務(wù)電話的支持,為進(jìn)一步做好災(zāi)后理賠工作提供有利條件。當(dāng)?shù)弥獕垭U(xiǎn)四川分公司仍有一些營銷業(yè)務(wù)人員無法取得聯(lián)系后,霍聯(lián)宏要求分公司千方百計(jì)保護(hù)好員 工,只要有一線希望,就要付出百倍的努力,盡快聯(lián)系上那些失蹤的營銷員和他們的家屬,了解他們的狀況,并安排好他們的生活,做好善后工作。霍聯(lián)宏表示,太 保集團(tuán)和產(chǎn)、壽險(xiǎn)總公司將統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好抗震救災(zāi)物資采購、調(diào)集和供應(yīng),特別是對(duì)當(dāng)前災(zāi)區(qū)急需的飲用水,要協(xié)調(diào)四川周邊省市的太保機(jī)構(gòu),積極采購和調(diào)運(yùn);對(duì) 帳篷和疫病防控藥品,要想方設(shè)法進(jìn)行采購并及時(shí)調(diào)運(yùn)。

17日,霍聯(lián)宏、孫培堅(jiān)、吳宗敏等帶著一些救災(zāi)物品,來到產(chǎn)、壽險(xiǎn)德陽中心支公司及其轄屬的綿竹營銷服務(wù)部,看望正在帳篷中 堅(jiān)持工作的干部員工,安慰在地震中失去親人和住宅受損的業(yè)務(wù)人員,勉勵(lì)他們?cè)鰪?qiáng)信心,在搞好抗震自救的同時(shí),認(rèn)真做好查勘理賠等客戶服務(wù)工作。在壽險(xiǎn)綿竹 營銷服務(wù)部,霍聯(lián)宏等與業(yè)務(wù)人員一道把隨行帶來的藥品和食品等搬運(yùn)到營業(yè)大廳。每到一處,霍聯(lián)宏等急切地查看職場(chǎng)受損情況,當(dāng)他們看到一些坍塌和被震裂的 辦公用房時(shí),臉上露出揪心的表情,一再囑咐一線干部員工要把安全放在首位,并在條件許可的情況下盡快選擇好辦公場(chǎng)所,切實(shí)做好對(duì)受災(zāi)客戶的接案和核損工 作,保證在第一時(shí)間使受災(zāi)客戶得到足額賠付。

15日,金文洪在壽險(xiǎn)四川分公司負(fù)責(zé)人陪同下來到都江堰支公司,看望正在臨時(shí)搭建的理賠服務(wù)站上工作的業(yè)務(wù)人員,勉勵(lì)業(yè)務(wù)人員在大災(zāi)面前要保持鎮(zhèn)定,團(tuán)結(jié) 一心,共度難關(guān),切實(shí)履行保險(xiǎn)責(zé)任,在最短時(shí)間內(nèi)做好對(duì)受災(zāi)客戶的理賠工作。